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Servicetechniker bei Semler Agro scannt ein Ersatzteil mit der DSM Field Service App in einem gut organisierten Lager.
Servicetechniker bei Semler Agro scannt ein Ersatzteil mit der DSM Field Service App in einem gut organisierten Lager.

DSM Field Service Management

Weniger Papierarbeit. Mehr Zeit für Service.

✔ Entwickelt für Servicewerkstätten und Maschinenhändler

✔ Geben Sie Ihren Technikern alles an die Hand – Aufträge, Ersatzteile und Historie in einer App

✔ Planen Sie den Arbeitstag und verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit – direkt aus DSM

Produktblatt (PDF)
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Logo von Semler Agro.

"Wir nutzen unsere Ressourcen jetzt schon deutlich besser.

Unsere Techniker können heute deutlich selbstständiger arbeiten. Sie sehen Lagerbestände in Echtzeit, übernehmen passende Einsätze direkt aus der App und dokumentieren alles digital. Das spart Zeit, reduziert Fehler und steigert die Servicequalität spürbar." 

– Allan Jensen, Gruppenserviceleiter, Semler Agro

Kundencase lesen

Warum wählen Maschinenhändler DSM Field Service Management?

DSM Field Service Management wurde speziell für Maschinenhändler entwickelt, die ihre Serviceprozesse digitalisieren und vereinfachen möchten.

Die Lösung besteht aus zwei Apps:

Bildschirmansicht des DSM Field Service Managements auf Laptop und Smartphone. Der Desktop zeigt die Wochenplanung der Servicetechniker, während das Handy die Tagesaufgaben in Listenansicht anzeigt.

DSM Service Planner

Mehr Überblick für den Werkstattleiter – und Schluss mit Papierarbeit.

Steuern Sie den gesamten Serviceprozess – von der Planung bis zur Rechnungsstellung – mit Echtzeitaktualisierungen und vollständigem Überblick darüber, wer, was, wo und wann erledigt.

✔ Techniker planen und Fortschritt in Echtzeit verfolgen

✔ Schneller fakturieren – Engpässe und Wartezeiten vermeiden

✔ Checklisten standardisieren und Zeit über Abteilungen hinweg sparen

Echtzeit-Updates

Einmal aktualisieren – alle Änderungen werden automatisch im gesamten Team synchronisiert.

Intelligente Planung

Techniker zuteilen, Fortschritt verfolgen und Engpässe vermeiden.

Ansicht auswählen

Wochen-, Tages- oder Listenansicht – Sie entscheiden, was am besten passt.

Sofort fakturieren

Arbeiten verfolgen und Aufträge direkt in DSM abschließen – ohne Wartezeit.

Checklisten anpassen

Checklisten für Garantie, Reklamationen und Serviceaufgaben individuell gestalten.

Alles an einem Ort

Serviceverträge, Reklamationen und Rechnungsstellung direkt in DSM synchronisieren.

DSM Field Service

Alle Informationen in einer App – perfekt vorbereitet für jede Aufgabe.

✔ Aufträge, Maschinenhistorik und Ersatzteillager direkt in der App anzeigen

✔ Zeiten, Materialien und Dokumentation während der Arbeit erfassen

✔ Aufgaben mit digitalen Checklisten durchführen – alles wird automatisch synchronisiert

DSM Field Service App zeigt Serviceaufträge mit Datum, Uhrzeit, Kunde und Auftragsdetails auf dem Smartphone-Bildschirm.

Maschinenhistorik einsehen

Zugriff auf aktuelle Auftragsdaten, Servicehistorik und Handbücher.

Zeit und Materialien erfassen

Arbeitsstunden und Materialien direkt während des Einsatzes registrieren.

Ersatzteillager prüfen

Lagerstatus in Echtzeit sehen – sowohl in der Werkstatt als auch im Servicefahrzeug.

Arbeit dokumentieren

Fotos, Videos und Sprachnotizen als Dokumentation speichern.

Digitale Checklisten ausführen

Aufgaben effizient abarbeiten – alles wird automatisch in DSM gespeichert.

Kundendaten nutzen

Kundeninformationen abrufen, Kontakt aufnehmen und Routenplanung starten.
Allan Jensen, Gruppenserviceleiter, Semler Agro.

Erfahren Sie, wie Semler Agro seine Serviceprozesse mit DSM digitalisiert hat.

"Wir nutzen unsere Ressourcen jetzt schon deutlich besser. Unsere Techniker können heute deutlich selbstständiger arbeiten. Sie sehen Lagerbestände in Echtzeit, übernehmen passende Einsätze direkt aus der App und dokumentieren alles digital. Das spart Zeit, reduziert Fehler und steigert die Servicequalität spürbar."

– Allan Jensen, Gruppenserviceleiter, Semler Agro

Kundencase lesen

Field Service Management für die Maschinenbranche entwickelt

DSM Field Service Management wurde für Unternehmen entwickelt, die Maschinen warten und Serviceeinsätze durchführen – mit Bedarf an klarer Struktur, Datenkontrolle und vollständiger Dokumentation.

Die Lösung wird genutzt von:

  • Maschinenhändlern und Werkstätten
  • Industrie- und Produktionsbetrieben
  • Stapler- und Gerätevermietungen
Produktblatt (PDF)