Mit dem speziell entwickelten CRM-System in DSM können Sie:

• Erstellen Sie Maschinenangebote – ggf. mit dazugehörigen Maschinenkonfigurationen
• Aufgaben erstellen
• Erstellen Sie ein Kontaktverzeichnis
• Leads erstellen (Pipeline-Management)
• Speichern Sie Interaktionsprotokolle – Besprechungen, E-Mails, Telefonanrufe
• Nutzen Sie die Zielgruppenauswahl

Zuordnungen
Im Aufgabenbereich können Sie auswählen, um welche Art von Aufgabe es sich handeln soll. Hier können Sie zwischen einem Telefonat und einem Meeting wählen und der Aufgabe eine Beschreibung hinzufügen. Aufgaben können auch aus den einzelnen Kontakten, Leads oder aus der Verkäuferkarte heraus erstellt werden. Aufgaben können für ein Team von Mitarbeitern generiert werden.

Kontaktverzeichnis
Im Kontaktverzeichnis können Sie Profile Ihrer verschiedenen Kontakte erstellen. Das können zum Beispiel Kontakte sein, die Interesse an einem bestimmten Maschinentyp gezeigt haben. Profile dienen sowohl dazu, sich einen Überblick über einen Kontakt zu verschaffen – aber auch im Zusammenhang mit der Zielgruppenselektion, damit Sie massenhaft Leads erstellen können – oder um Newsletter an die Zielgruppe zu versenden.
Der Verkäufer kann mit Handy und Tablet auf das System zugreifen.

Zielgruppenauswahl
Mit der Zielgruppenauswahl können Sie diese Funktion nutzen, um Ihr Marketing anhand bestimmter Kriterien gezielt auf bestimmte Kontakte auszurichten. Auch hier könnte dies beispielsweise auf dem Interesse an einem bestimmten Maschinentyp beruhen. Das Marketingmaterial kann direkt aus dem DSM-System als E-Mail versendet werden – alternativ kann die Zielgruppe als CSV-Datei ausgelesen und in alternative Programme wie Mailchimp oder ähnliches geladen werden.
Versendete E-Mails können direkt auf den jeweiligen Kontaktkarten nachverfolgt werden, die die Newsletter erhalten haben.

Leads (Pipeline-Management)
Mit Leads (Pipeline-Management) haben Sie die Möglichkeit zu sehen, welche Angebote Sie für welche Kunden haben, den Status des Angebots, die Angebotsbeschreibung, die Kontaktnummer und den geschätzten Wert des Angebots. Leads können auch auf bestimmte Verkaufsangebote und Maschinenverkaufsangebote gesetzt werden.
Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, alle Listen als Diagramme anzuzeigen, die einen Überblick über die Leads der Verkäufer geben.
Filtern Sie beispielsweise nach gewonnenen/verlorenen Leads – sehen Sie die Gründe und gegen welche Marke und welches Maschinenmodell die Verkäufer verloren/gewonnen haben. Diese Daten können in Excel ausgegeben und beispielsweise direkt an die Maschinenhersteller gesendet werden.

Konfigurationen laden
Mit dem Maschinenkonfigurator von DSM haben wir es dem Maschinenhändler ermöglicht, Konfigurationen für Maschinenverkaufsangebote - und Bestellungen, Maschinenbestellungen und Vorbereitungsaufträge zu laden.
Es ist aber tatsächlich auch möglich, Geräte anderer Hersteller zu laden, wenn diese im Excel-Format zu finden sind.

Wert
Die Funktion spart dem Bediener viel Zeit und minimiert das Risiko einer Fehleingabe. Die Konfiguration wird über eine CSV-Datei von der Website des Herstellers (oder aus Excel-Vorlagen) ausgelesen und direkt auf das spezifische Maschinenmodell im DSM-System geladen.
JMA bietet die Möglichkeit, attraktive Angebote aufzubauen: So kann der Händler ein Logo, Bilder für die Angebotsvorderseite wählen – und mit Angabe der im Maschinenkonfigurator ausgewählten Konfigurationen.
Der Benutzer kann direkt aus Maschinenverkaufsangeboten und -aufträgen die „Art“ von einem Maschinenverkaufsangebot auf ein Mietangebot oder Leasingangebot ändern. Der Vorteil dabei ist, dass die Nutzer nicht durch Schließen der Fenster auf den Service und die Mietmodule zugreifen müssen, sondern weiterarbeiten und die Angebote nach Kundenwunsch gestalten können.

Berechnung der Verkaufspreise
JMA bietet auch einen Maschinenrechner an. Viele Einzelhändler verwenden heute Excel-Vorlagen, um neue Einstands- und Verkaufspreise zu berechnen. Dieses Excel-Sheet kann nun direkt am individuellen Maschinenmodell im DSM-System gespeichert werden.
Alle „Korrekturen“, die in der Kalkulation vorgenommen werden, finden sich später im Budget in der Maschinenwirtschaft wieder (Nachkalkulation), damit der Händler das Budget mit dem Realisierten vergleichen kann.
Wenn der Händler nicht möchte, dass die Verkäufer Einblick in die Kostenkalkulation der Maschinen haben, kann dies mit Rechten gesteuert werden.

Bestellungen für eine oder mehrere Maschinen

Das Mietmodul in DSM ist ein Modul, in dem Sie Bestellungen für eine oder mehrere Mietmaschinen für einen Kunden erstellen können.

Man kann eine automatische Rechnungsstellung durchführen, sei es auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis, und man kann entscheiden, ob man den Mietvertrag fortsetzt oder beendet.

Übersicht der Vermietungen

Über das Menü „Planung“ in DSM können Sie sich einen Überblick darüber verschaffen, welche Maschinen wann vermietet sind und welche Maschinen zu einem bestimmten Termin verfügbar sind. Sie erhalten schnell Auskunft über den Gesamtmietpreis der einzelnen Maschine und können bei Auftragserstellung automatisch eine Auftragsbestätigung und einen Lieferschein zur Unterschrift aus dem DSM-System ausdrucken.

Automatische Rechnungsstellung

Sie können einen Mietauftrag auch manuell fakturieren, aber auch Rechnungen mit Berechnung von Miettagen, Versicherung etc. automatisch vom System erstellen lassen. Das System stellt automatisch Startbeträge wie Transport auf der ersten Rechnung und Endbeträge wie Transport, Reinigung, Service und Kraftstoff auf der Schlussrechnung in Rechnung. Anschließend wird ein Abholschein gedruckt.

Bereits bei der Auftragserstellung können Sie entscheiden, ob nach Ablauf der Mietzeit ein Serviceauftrag erstellt und eine Arbeitskarte gedruckt werden soll. Sie können Maschinen zur weiteren Vermietung mieten. Einnahmen und Ausgaben können Sie über verschiedene Reports sowie per Auswertung über die Menüs Mietmaschinen-Wirtschaftlichkeit und Mietmaschinen-Wirtschaftlichkeit nachverfolgen.

Ist der Handel profitabel?

Wenn im Zusammenhang mit dem Tausch von Maschinen angegeben wird, gegen welche Maschine die Gebrauchtmaschine getauscht wurde, können diese Informationen genutzt werden, um Kauf- und Verkaufsketten aufzuzeigen.Auf diese Weise können Sie sehen, ob der Handel profitabel ist oder ob Sie eine Geldbindung im Handel haben.

Mit unserem Werbeservice WM-Announcement können Sie die Bewerbung von Maschinen auf einer Vielzahl von Online-Portalen zentral aus dem DSM-System heraus verwalten.

WM-Annoncering ist somit Ihr Maschinenhändler-Service zur Optimierung des Online-Handels mit Neu- und Gebrauchtmaschinen.

Damit können Sie Ihren gesamten Online-Verkaufsprozess einfach und effizient von einer zentralen Stelle im DSM-System aus steuern und so eine deutliche Zeitersparnis und eine verbesserte Datenqualität erzielen.

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