Von der Aufgabe, in seinem vorherigen Job die Prozesse zum Ziel zu führen, hin zur Beratung von Kunden in der gleichen Situation und mit den gleichen Problemen, von denen er zuvor wusste, war eine lohnende Veränderung.
Wenn Sie Flemming treffen, haben Sie keinen Zweifel daran, dass er sich auskennt. Er übernimmt täglich komplexe Aufgabenstellungen und macht diese in seiner beratenden Funktion als Consultant leicht verständlich. Etwas, das er selbst in seiner früheren Arbeit geschätzt hat, wo er auf derselben Seite des Schreibtischs stand wie viele der Kunden, die er jetzt täglich trifft.
Dass er selbst in der Vergangenheit mit den gleichen Problemen konfrontiert war, verschafft ihm einen klaren Vorteil, wenn man ihn fragt: „Es ist viel einfacher, die Herausforderungen mit den Kunden zu besprechen. Ich selbst hatte teilweise die gleichen Probleme wie unsere Kunden.“ und kennen die Herausforderungen bei der Umsetzung "neuer" Maßnahmen. Denn ich stehe seit vielen Jahren auf der anderen Seite des Schreibtisches".
„Einige sind einfacher und andere schwieriger“, sagt er, und das, kombiniert mit dem Verständnis sowohl für DSM, als auch für die Probleme des Kunden, macht seinen Alltag lohnender.
"Mir ist wichtig, dass die Kunden im Mittelpunkt stehen und eine gute Zeit haben"
Doch was macht eigentlich ein Berater?
Flemming erklärt sehr treffend, dass sein Job darin besteht, bei den Kunden unterwegs zu sein, ihnen Funktionen im System zu zeigen, ihnen zu helfen, ihr System besser zu machen und sie gleichzeitig zu beraten, was das System kann und wo sie möglicherweise etwas verbessern können Geschäftsabläufe und Prozesse im Unternehmen.
Ein umfassender Job, wenn Sie mich fragen.
Flemming ist jedoch anderer Meinung und geht mit einer gewissen Bescheidenheit und einem humorvollen Umgang mit Kundenbesuchen an die Aufgabe heran.
„Mir ist wichtig, dass die Kunden im Mittelpunkt stehen und sich wohlfühlen. Darum geht es, wenn wir mit den Kunden unterwegs sind – und dann geht es darum, Spaß mit ihnen zu haben. Sie sollen nicht spüren, dass wir kommen und uns aufregen.“ oder etwas anderes tun. Sie müssen Zeit für uns haben und wir müssen auch Zeit für sie haben.“
Was auch die Kunden zu schätzen wissen. Sein Mantra ist, sich „die Zeit dafür zu nehmen“, wenn er mit den Kunden unterwegs ist.
Manchmal gerät man in tiefes Wasser
In Wirklichkeit ist Flemming davon überzeugt, dass jeder, der Lust hat, zu den Kunden kommen/sein sollte, da dies ein besseres Verständnis für das Geschäft unserer Kunden vermittelt. Meistens vermittelt es ein Verständnis dafür, warum der Kunde Dinge „nur“ auf eine bestimmte Weise tun kann.
Allerdings sollten Sie damit rechnen, bei Kundengesprächen ins Wasser fallen zu können: „Es gibt sicher einige Fragen, die Sie nicht sofort beantworten können. Wichtig ist, dass Sie sich dabei nicht peinlich oder unsicher fühlen haben gute Kollegen im Hinterland, die Ihnen gerne helfen.
Die Kunden mögen es, dass sie sich vorwärts bewegen – wenn sie das Gefühl haben, dass sie sich vorwärts bewegen, kontaktieren sie uns häufiger.“
Und genau das macht den Job des Beraters aus.
Kontakt mit Kunden.
Aber auch wenn es Spaß macht, zur Arbeit zu gehen, kann es genauso wichtig sein, die Freizeit zu genießen.
Ein ordentliches Rennrad
Privat beschreibt sich Flemming als ruhig, gelassen und unglaublich hilfsbereit, wenn andere es brauchen. Er kann aber auch völlig egozentrisch sein, wenn man ihm alles wegnimmt – Arbeit, Familie, Freizeit. Und auch wenn manche Arbeitstage zu Stunden auf der Straße führen können, verbringt er am liebsten seine Freizeit auf der Straße.
Sein heimliches Vergnügen ist es, sich auf das Rennrad zu schwingen – ein ganz ordentliches, wenn man ihn fragt – und leise über die Landstraße zu radeln. Natur genießen.
„Es ist großartig, in der dänischen Natur rauszukommen und das Gehirn abzuschalten“, sagt er. Allerdings radelt er nicht alleine: „Wir radeln nicht, um schnell zu radeln – und grundsätzlich auch nicht, um weit zu radeln. Wir radeln, um Spaß zu haben und uns über die Höhen und Tiefen des Alltags zu unterhalten.“
"Ich werde hoffen, früher in Rente gehen zu können"
Im Alter von 50 Jahren hat sich Flemming Gedanken über den Ruhestand gemacht.
Vor allem, weil ich ihn nach seinen Träumen für diesen süßen Ruhestand gefragt habe.
Sehr inspirierend sagt er: „Wenn du bis 70 arbeiten musst, dann hast du 10 Jahre Zeit, das Leben zu genießen, während die anderen 20-25 Jahre hatten.“
Deshalb träumt er auch davon, früh in den Ruhestand zu gehen, das Leben gesund zu genießen und die Möglichkeit zu haben, längere Reisen zu unternehmen. Zumindest länger als die Fahrten, die das Fahrrad mit ihm macht.
Aber er hat es nicht eilig.
Wenn Sie ihn näher kennenlernen möchten, können Sie sich gerne mit Flemming in Verbindung setzen.
