Dynamics 365 Business Central
DSM Dealer Service Management basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central, der Antwort von Microsoft auf eine vollständige Geschäftslösung.
Mit Business Central kann Ihr Unternehmen Menschen, Prozesse und Erkenntnisse vernetzen, um Entscheidungen schneller zu treffen. Das System ist mit eingebetteten Anleitungen und Dashboards ausgestattet und in Microsoft 365 und Microsoft Teams integriert.
Business Central bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Lagerbestände besser zu kontrollieren, Produkte pünktlich zu liefern und sich an veränderte Geschäftsmodelle in den Bereichen Einkauf, Produktion und Lagerung anzupassen.
Zusammen mit DSM ist Business Central eine branchenspezifische und zukunftssichere Händlermanagementlösung für Maschinenhändler mit maßgeschneiderten digitalen Lösungen, die Vorteile und finanzielles Wachstum bieten.
Passen Sie sich an, wenn Ihr Unternehmen wächst
- Arbeiten Sie überall mit allen Funktionen auf Desktop-PC, Tablet oder Mobilgerät
- Beseitigen Sie organisatorische Silos mit einer umfassenden Lösung, die dort läuft, wo Sie sie brauchen
- Skalieren Sie mit Ihrem Wachstum mit modernen Technologien wie maschinellem Lernen, IoT und Mixed Reality
- Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Unternehmensdaten und schützen Sie diese vor unbefugtem Zugriff
- Holen Sie sich das System in 25 Sprachen, Lokalisierung und codefreien UI-Änderungen und erweitern Sie die Lösung mit Microsoft Power Apps, Power Automate und Power Virtual Agents
Finanzielle Einblicke und geschäftliche Einblicke
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice
- Registrieren Sie gelieferte Artikel automatisch als Serviceartikel und speichern Sie die erforderlichen Details an einem Ort, damit Vertriebs- und Serviceteams schnell auf Anfragen reagieren können
- Bieten Sie einen vollständigen Austausch oder eine einfache Reparatur mit Teile- und Arbeitskosten in einem Serviceauftrag an. Erhöhen Sie die Loyalität, indem Sie Kunden, die auf den Service warten, Ersatzgeräte zur Verfügung stellen
Arbeiten Sie intelligenter und schneller
- Greifen Sie jederzeit und überall auf Business Intelligence zu, mit Echtzeit-Dashboards und KPIs für jede Benutzerrolle
- Verbessern Sie Ergebnisse und Produktivität mit Echtzeit-Systemvorschlägen auf der Grundlage historischer Daten, um Mitarbeiter durch Arbeitsabläufe zu führen
- Verknüpfen Sie Ihre Geschäftsdaten mit Produktivitätstools wie Microsoft Outlook und Excel, um die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern
Beschleunigen Sie Vertriebsprozesse
- Verfolgen Sie alle Kundeninteraktionen und erhalten Sie Hinweise zu den besten Möglichkeiten für Upselling, Cross-Selling und Erneuerung während des gesamten Verkaufszyklus
- Erstellen Sie flexible Preis- und Rabattstrukturen für einzelne Kunden und Kundengruppen
Optimieren Sie die Lieferkette
- Füllen Sie den Lagerbestand basierend auf Ist-Werten, Nachfrage und Verfügbarkeit auf, indem Sie integrierte Intelligenz, Verkaufsprognosen und prognostizierten Lagerbestand nutzen, um automatisch Bestellungen zu erstellen
- Bauen Sie bessere Beziehungen zu Lieferanten auf und wandeln Sie die besten Angebote in Bestellungen um.
- Stellen Sie die Einhaltung interner und externer Richtlinien durch Prozessmanagement und Genehmigungen sicher.