Überblick über Ihren Verkaufsprozess
Das Maschinenhandelsmodul in DSM ist mit vielen Funktionen für den Maschinenverkäufer ausgestattet.
Mithilfe des integrierten CRM-Systems können Sie Ihren gesamten Verkaufsprozess verwalten und den Überblick über potenzielle Leads, Kunden und Angebote behalten.
Über den integrierten Maschinenkonfigurator können Sie bereits in der Angebotsphase eine vollständige Kosten- und Erlösübersicht für die einzelne Maschine erstellen.
Und Sie können Ihr ganz persönliches Rollencenter mit einer Übersicht über Maschinenbestellungen, Verkaufszahlen, Leads usw. anpassen.
Optimierung Verkaufsprozes
CRM-System
Mit dem speziell entwickelten CRM-System in DSM haben Sie die Möglichkeit:
AUFGABEN
Im Aufgabenbereich können Sie auswählen, um welche Art von Aufgabe es sich handeln soll. Hier können Sie zwischen einem Telefonat und einem Meeting wählen und der Aufgabe eine Beschreibung hinzufügen. Aufgaben können auch aus den einzelnen Kontakten, Leads oder der Verkäuferkarte heraus erstellt werden. Für ein Team von Mitarbeitern können Aufgaben generiert werden.
KONTAKTVERZEICHNIS
Im Kontaktverzeichnis können Sie Profile Ihrer verschiedenen Kontakte erstellen. Dabei kann es sich beispielsweise um Kontakte handeln, die Interesse an einem bestimmten Maschinentyp gezeigt haben. Profile dienen sowohl der Übersicht über einen Kontakt, aber auch im Zusammenhang mit der Zielgruppenselektion, um massenhaft Leads zu generieren, oder zum Versenden von Newslettern an die Zielgruppe.
Der Verkäufer kann mit Handy und Tablet auf das System zugreifen.
ZIELGRUPPE WÄHLEN
Mit der Zielgruppenselektion können Sie mit dieser Funktion Ihr Marketing anhand bestimmter Kriterien gezielt an bestimmte Kontakte richten. Auch hier könnte beispielsweise das Interesse an einem bestimmten Maschinentyp zugrunde liegen. Das Marketingmaterial kann als E-Mail direkt aus dem DSM-System versendet werden – alternativ kann die Zielgruppe ausgelesen und in andere Programme wie Mailchimp oder ähnliches exportiert werden.
Versendete E-Mails können direkt auf den jeweiligen Kontaktkarten nachverfolgt werden, die die Newsletter erhalten haben.
LEADS UND VERKAUFSMÖGLICHKEITEN VERWALTEN (PIPELINE MANAGEMENT)
Mit Leads (Pipeline-Management) haben Sie die Möglichkeit zu sehen, welche Angebote Sie haben, für welche Kunden, den Status des Angebots, die Angebotsbeschreibung, Kontaktnummer und den geschätzten Wert des Angebots. Leads können auch auf bestimmte Verkaufsangebote und Maschinenverkaufsangebote gesetzt werden.
Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, alle Listen als Diagramme anzuzeigen, die einen Überblick über die Leads der einzelnen Verkäufer geben.
Filtern Sie beispielsweise nach gewonnenen/verlorenen Leads – sehen Sie sich die Gründe an und erfahren Sie, gegen welche Marke und welches Maschinenmodell die Verkäufer verloren/gewonnen haben. Diese Daten können in Excel ausgegeben und beispielsweise direkt an die Maschinenhersteller gesendet werden.
Maschinenkonfigurator
KONFIGURATIONEN LADEN
Mit dem Maschinenkonfigurator von DSM haben wir es dem Maschinenhändler ermöglicht, Konfigurationen für Maschinenverkaufsangebote – und Bestellungen, Maschinenbestellungen und Vorbereitungsaufträge – zu laden.
Es ist aber tatsächlich auch möglich, Geräte anderer Hersteller zu laden, sofern diese im Excel-Format vorliegen.
Die Funktion spart dem Bediener viel Zeit und minimiert das Risiko einer Fehleingabe. Die Konfiguration wird über eine CSV-Datei von der Website des Herstellers (oder aus Excel-Vorlagen) eingelesen und direkt auf das spezifische Maschinenmodell im DSM-System geladen.
JMA bietet die Möglichkeit, attraktive Angebote zu erstellen: So kann der Händler ein Logo auswählen, Bilder für die Angebotsvorderseite – und mit Angabe der im Maschinenkonfigurator ausgewählten Konfigurationen.
Der Benutzer kann direkt in Maschinenverkaufsangeboten und -bestellungen den „Typ“ von Maschinenverkaufsangebot zu Mietangebot oder Leasingangebot ändern. Durch die Integration direkt in die Servicevertrags- und Mietmodule können Sie das Angebot mit wenigen Klicks an die Bedürfnisse des Kunden anpassen.
Berechnung der Verkaufspreise
JMA bietet auch einen Maschinenrechner an. Mit Vorlagen können Sie die Unterschiede in den Berechnungen der einzelnen Maschinentypen einfach berücksichtigen. Mit dem integrierten Maschinenrechner entfällt die Pflege der Excel-Berechnungen, die viele Händler heute nutzen.
Alle „Korrekturen“, die in der Kalkulation vorgenommen werden, finden sich später im Budget der Maschinenwirtschaft (Nachkalkulation) wieder, so dass der Händler das Budget mit dem Realisierten vergleichen kann.
Möchte der Händler nicht, dass die Verkäufer Einblick in die Kostenkalkulation der Maschinen haben, kann dies mit Rechten gesteuert werden.
Kaufs- und Verkaufsketten
Ist der Handel rentabel?
Wenn im Zusammenhang mit dem Austausch von Maschinen angegeben wird, gegen welche Maschine die Gebrauchtmaschine getauscht wurde, können diese Informationen zur Darstellung von Einkaufs- und Verkaufsketten genutzt werden.
Auf diese Weise können Sie sehen, ob der Handel profitabel ist oder ob bei dem Handel eine Geldbindung vorliegt.
Mietsystem
BESTELLUNGEN AUF EINER ODER MEHREREN MASCHINEN
Das Mietmodul in DSM ist ein Modul, in dem Sie Aufträge für eine oder mehrere Mietmaschinen für einen Kunden erstellen können.
Man kann eine automatische Rechnungsstellung durchführen, sei es auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis, und man kann entscheiden, ob man den Mietvertrag fortsetzt oder kündigt.
ÜBERSICHT DER VERMIETUNG
Über das Menü „Planung“ im DSM erhalten Sie einen Überblick darüber, welche Maschinen wann vermietet werden und welche Maschinen zu einem bestimmten Termin verfügbar sind. Sie können sich schnell über den Gesamtmietpreis der einzelnen Maschine informieren und bei der Auftragserstellung automatisch eine Auftragsbestätigung und einen Lieferschein zur Unterschrift aus dem DSM-System ausdrucken.
AUTOMATISCHE ABRECHNUNG
Sie können einen Mietauftrag auch manuell in Rechnung stellen, das System aber auch automatisch Rechnungen mit Berechnung von Miettagen, Versicherung usw. erstellen lassen. Das System rechnet automatisch Startbeträge wie Transport auf der ersten Rechnung und Endbeträge wie Transport, Reinigung, Service und Treibstoff auf der Schlussrechnung ab. Anschließend wird ein Abholschein gedruckt.
Sie können bereits bei der Auftragserstellung entscheiden, ob nach Ablauf der Mietzeit ein Serviceauftrag erstellt und eine Arbeitskarte gedruckt werden soll. Sie können Maschinen zur weiteren Vermietung mieten. Einnahmen und Ausgaben können Sie über verschiedene Berichte sowie durch Analysen über die Menüs „Wirtschaftlichkeit Mietmaschine“ und „Wirtschaftlichkeit Mietmaschine“ verfolgen.
Webmachines
Mit unserem Werbeservice Webmachines können Sie die Werbung von Maschinen auf einer Vielzahl von Online-Portalen zentral aus dem DSM-System verwalten.
Webmachines ist somit Ihr Maschinenhändler-Service zur Optimierung des Online-Handels mit Neu- und Gebrauchtmaschinen. Damit können Sie Ihren gesamten Online-Verkaufsprozess einfach und effizient von einer zentralen Stelle in DSM verwalten und dadurch erhebliche Zeiteinsparungen und eine verbesserte Datenqualität erzielen.
