Dealer Service Management
Branchenlösung
DSM ist eine branchenspezifische ERP-Lösung, die speziell für den Handel mit Maschinen entwickelt wurde

Die Lösung DSM (Dealer Service Management) existiert seit mehr als 30 Jahren und wird kontinuierlich in enger Zusammenarbeit mit Maschinenhändlern entwickelt.
DSM baut auf Microsoft Dynamics 365 Business Central auf und wird ständig auf die neuest BC-Version aktualisiert. Dadurch erhalten Sie eine zukunftssichere all-in-one-dealer-management-Lösung speziell für Maschinenhändler.
Das Herzstück von DSM ist die Maschine und wie ein Maschinenhändler seinen Verkauf, Service und die Finanzierung von Maschinen im Auge behalten kann. Einschliesslich auch Kauf/Verkauf von Ersatzteile und Verwaltung von Lagerbeständen.
DSM ist spezialisiert auf Maschinenhändler
- Konfiguration von Maschinen vom Angebot bis zur Bestellung und nach dem Verkauf
- Kettenhandelsanalysen und Maschinenkalkulation
- CRM für Maschinenhändler entwickelt
- Verwaltung von Lagerbeständen und Ersatzteilen
- Abwicklung von Service, Gewährleistung und Reklamationen
- Integration zu Webportalen und Lieferanten
- Online-Verkauf von Maschinen und Ersatzteilen
Conmas ApS ist ein Lieferant von Gabelstaplern, Aufzügen, Palettenhebern, Palettenstaplern und Glashebern. Conmas ist auf maßgeschneiderte Lösungen spezialisiert, die auf die Aufgaben, Wünsche und Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Um ihr Geschäft zu stärken und sich einen besseren Überblick zu verschaffen, entschieden sie sich im Jahr 2023 für eine Zusammenarbeit mit JMA.
Lesen Sie mehr über Conmas und DSM.

„Wir haben uns für DSM entschieden, um uns einen Überblick zu verschaffen und die Kontrolle über alles zu behalten, vom Lagerbestand über Verkäufe, Kunden bis hin zu Ersatzteilen. Wir können besser aufeinander eingehen und sehen, was sich auf der ganzen Linie bewegt. Es ist klar, dass es einen Unterschied zwischen ihnen gibt.“ , die für uns im Lager sitzen, die im Vertrieb oder in der Verwaltung sitzen. Je mehr wir werden, desto mehr Struktur brauchen wir.“
Marketingleiterin CONMAS, Camilla Sahl Andreasen
DSM Branchenlösung
Die DSM-Lösung deckt vier Hauptbereiche im Maschinenhandel ab: Service, Vertrieb, Finanzen und Lager

Finanzmanagement mit DSM: Transparenz, Kontrolle und Automatisierung
Effizientes Finanzmanagement ist eine zentrale Herausforderung im Maschinenhandel. Margenkontrolle, Liquiditätsplanung und automatisierte Berichterstellung sind entscheidend für fundierte Geschäftsentscheidungen und einen nachhaltigen Erfolg.
Die DSM-Branchenlösung für Business Central bietet Ihnen eine vollständig integrierte Finanzsteuerungs-Plattform zur Finanzverwaltung, Berichterstattung und Automatisierung.

Effizientes Servicemanagement mit dem DSM-Servicemodul
Das Servicemodul im DSM optimiert die Verwaltung von Serviceaufgaben, Gewährleistungsfällen und Serviceverträgen – für eine transparente und effiziente Abwicklung. Monteure erfassen Zeiten und Materialien direkt im System, während die
Serviceabteilung alle Prozesse zentral steuert

CRM & Maschinenvermarktung - mehr Effizienz im Vertrieb mit DSM
Optimieren Sie Ihre Verkaufsprozesse mit einem durchgängigen CRM für den Maschinenhandel. Ein erfolgreicher Maschinenverkauf erfordert eine lückenlose Nachverfolgung von Leads, eine präzise Angebotserstellung und eine enge Verzahnung mit Service- und Finanzprozessen.
Die DSM-Branchenlösung bietet Ihnen ein vollständig integriertes CRM-System, das den gesamten Vertriebsprozess digital abbildet – von der ersten Kundenanfrage, über die Maschinen-Angebotskalkulation mit durchgängiger Erlös- und Kostenübersicht, bis zum erfolgreichen Geschäftsabschluss.

Smarte Lagerverwaltung mit dem DSM-Lagermodul
Unser DSM-Modul für Ersatzteile und Lageroptimierung bietet Ihnen eine leistungsstarke Verwaltung, Bedarfsplanung und Kommissionierung Ihres Lagerbestands.
Durch die Integration in Microsoft Dynamics 365 Business Central gewährleisten wir eine zukunftssichere und digitalisierte Lösung für Maschinenhändler.